Preguntas frecuentes

Acerca de la fecha de entrega

Por lo general, el plazo de entrega de las muestras es de unos 15 días laborables.

Acerca de la calidad del producto

Nuestra empresa cuenta con un sólido sistema de gestión de calidad. Hemos obtenido las certificaciones ISO9001, ISO4001, ISO45001, CE y más de 80 certificados de patente.

Acerca del producto

Disponemos de todo tipo de recuperadores de energía (ERV), recuperadores de energía con precalentamiento y preenfriamiento, recuperadores de energía con deshumidificación, recuperadores de energía con humidificación, recuperadores de calor (HRV), etc. Si tiene algún requisito específico, podemos personalizarlo para usted.

Instalación

Si lo necesita, puede ponerse en contacto con nuestro personal de atención al cliente para que le guíen en la instalación, o puede consultar el siguiente vídeo de instalación.

Acerca del servicio posventa

En circunstancias normales, en caso de daños no causados ​​por el usuario, le ofrecemos una garantía de calidad gratuita durante un año. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si se supera el período de garantía o el producto sufre daños artificiales durante dicho período, le proporcionaremos piezas de repuesto y otros servicios sin coste adicional.