Preguntas frecuentes

Acerca de la fecha de entrega

Generalmente, el tiempo de entrega de las muestras es de unos 15 días hábiles.

Acerca de la calidad del producto

Nuestra empresa tiene un sólido sistema de gestión de calidad. Hemos obtenido los certificados ISO9001, ISO4001, ISO45001, CE y más de 80 patentes.

Acerca del producto

Tenemos todo tipo de ERV, ERV con precalentamiento y preenfriamiento, ERV con deshumidificación, ERV con humidificación, HRV, etc. Si tiene algún requisito, podemos personalizarlo para usted.

Instalación

Si lo necesita, puede comunicarse con nuestro personal de atención al cliente para que lo guíe en la instalación o puede consultar el siguiente video de instalación.

Acerca del servicio posventa

En circunstancias normales, en caso de daños no humanos, le ofrecemos una garantía de calidad gratuita de un año. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si se excede el periodo de garantía o el producto sufre daños artificiales durante el mismo, le proporcionaremos piezas de repuesto y otros servicios de pago.